ロイヤルカスタマー戦略とは、安定した売上や利益のために重要な「ロイヤルカスタマー」を増やす戦略のことです。 企業は顧客をファンにすることで、サービスや商品を継続的に利用・購入してもらえます。 本記事で […]

安定した収益を得る方法として、ロイヤルカスタマーを増やす施策が注目されています。 他社の事例を参考にして、自社に合ったキャンペーンを検討するのがロイヤルカスタマー戦略を成功させるポイントです。 本記事 […]

近年では、オンラインコミュニティで共創をはかる企業が増加傾向にあるため、検討している企業も多いのではないでしょうか。 本記事では、企業がオンラインコミュニティで共創を実施するメリットや事例、成功に導く […]

オンラインコミュニティを立ち上げる際に大切なのは、ユーザー目線です。 ターゲットユーザーがオンラインコミュニティをどのように探し、どのような基準で選ぶか理解することで、集客率や継続率を上げるための戦略 […]

「ファンマーケティング」に注目するあなたは、ただ売上を伸ばすだけではなく、顧客との本物の絆を築きたいと考えているのではないでしょうか？この記事は、ファンマーケティングがどのように企業と顧客の関係を深め […]

オンラインコミュニティは、企業のブランドのファンをつくる手段としてマーケティングで活用されています。 しかし、オンラインコミュニティの運営を検討している企業では、どのようにオンラインコミュニティを選べ […]

ファンマーケティングの施策には、さまざまなサービスが活用できます。 とはいえ、どの施策が自社に適しているのか悩む方もいるのではないでしょうか。 ファンマーケティング施策を成功させるためには、自社のター […]

ファンマーケティングを成功させたいけれど「リソースを割けない」または「成果が得られない」と悩むマーケティング担当者の方は多いのではないでしょうか。 売り上げへの貢献度が高いといわれているロイヤルカスタ […]

インターネットの普及や消費者の購買行動の変化などから、新規顧客の獲得はますます難しくなっています。 そこで検討したいのが「ファンマーケティング」です。 新規顧客の獲得だけではなく既存顧客の維持・拡大に […]

今回は、オンラインコミュニティの作り方に関して解説します。 開設前・開設後のチェックポイントをあわせて紹介するので、開設前のインプットとして、またはオンラインコミュニティの開設前に漏れがないかのチェッ […]